Etihad Airways

วิเคราะห์โดย Appcracy

ในบ้านที่หลายคนต้องเดินทางคนละเวลา แอปสายการบินมีประโยชน์ตรงที่ช่วยให้ผู้โดยสารแต่ละคนตามแผนของตัวเองได้ โดยไม่ต้องค้นอีเมลยืนยันทุกครั้งที่มีคำถามเรื่องเที่ยวบิน ผมมองว่าแอป Etihad Airways เหมาะเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับคนที่จองหรือบินกับสายการบินนี้ เพราะรวมงานที่เกี่ยวข้องกับเที่ยวบินไว้ในช่องทางเดียว แต่ไม่ได้แทนการคุยกันในครอบครัวหรือการตรวจเอกสารเดินทางด้วยตัวเอง

เมื่อมีหลายคนช่วยกันวางแผน

ลองนึกถึงวันที่สมาชิกในบ้านต้องไปส่งคนหนึ่งที่สนามบิน ขณะที่ผู้โดยสารอีกคนกำลังเช็กเวลาต่อเครื่องหรือเตรียมตัวกลับบ้าน การมีแอปของสายการบินช่วยให้คนที่เป็นเจ้าของการจองเปิดดูรายละเอียดการเดินทางของตนได้สะดวกขึ้น ส่วนคนที่ไปส่งยังควรขอข้อมูลเที่ยวบินจากเจ้าตัวโดยตรง แทนการคาดหวังว่าจะเห็นรายละเอียดจากบัญชีของอีกคนโดยอัตโนมัติ

วิธีที่ผมแนะนำคือให้ผู้โดยสารแต่ละคนเก็บข้อมูลการจองและการเช็กอินไว้ในบัญชีหรืออุปกรณ์ที่ตนใช้ แล้วแชร์เฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นกับคนในบ้าน เช่น เวลาออกเดินทางและจุดนัดพบ วิธีนี้ลดการสับสนระหว่างเที่ยวบินของสมาชิกหลายคนได้ดี โดยเฉพาะเมื่อมีคนหนึ่งเป็นผู้จัดการทริปให้ทุกคน แต่แต่ละคนมีเอกสารและแผนการเดินทางของตัวเอง

แยกการใช้งานให้ตรงกับเจ้าของทริป

ก่อนเริ่มใช้งาน ผมจะตกลงกันให้ชัดว่าใครเป็นคนจัดการการจองของแต่ละเที่ยวบิน และใครจะเป็นคนตรวจข้อมูลก่อนออกจากบ้าน การแบ่งหน้าที่แบบนี้สำคัญกว่าการให้ทุกคนหยิบโทรศัพท์เครื่องเดียวมาใช้ เพราะข้อมูลผู้โดยสารและการเดินทางควรตรงกับเจ้าของทริปเสมอ หากผู้ใหญ่ช่วยจองให้เด็กหรือผู้สูงอายุ ก็ควรตรวจชื่อและรายละเอียดการเดินทางอย่างรอบคอบตั้งแต่ต้น

แอปนี้เป็นแอปฟรีในหมวดการเดินทางและท้องถิ่น พัฒนาโดย Etihad Airways P.J.S.C และเหมาะกับผู้ใช้ทั่วไปที่มีอายุ 3 ปีขึ้นไป ตัวเลขคะแนนเฉลี่ยอยู่ที่ 3.9 จากประมาณ 29,000 การให้คะแนน และมียอดติดตั้งมากกว่า 1 ล้านครั้ง ตัวเลขเหล่านี้ช่วยบอกได้ว่ามีผู้ใช้จำนวนมาก แต่ไม่ได้แปลว่าทุกคนจะชอบขั้นตอนหรือประสบการณ์ใช้งานเหมือนกัน สำหรับผม สิ่งที่ควรพิจารณาก่อนคือแผนของคุณเกี่ยวข้องกับสายการบินนี้หรือไม่

ใช้กับเด็กและผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ

แม้แอปจะเหมาะกับผู้ใช้ตั้งแต่อายุ 3 ปี แต่การจัดการเที่ยวบินยังเป็นเรื่องที่ผู้ใหญ่ควรดูแลเมื่อเด็กเดินทาง โดยเฉพาะการตรวจชื่อ กำหนดการ และการเตรียมเอกสาร การจัดระดับอายุไม่ได้หมายความว่าเด็กเล็กควรรับผิดชอบการจองหรือการเช็กอินเอง ส่วนผู้สูงอายุหรือคนที่ไม่ถนัดใช้สมาร์ตโฟน อาจให้สมาชิกในบ้านช่วยดูข้อมูลร่วมกัน แล้วเก็บรายละเอียดสำคัญไว้อีกช่องทางหนึ่งเพื่อใช้เมื่อโทรศัพท์ไม่พร้อม

จุดที่ควรจำคือแอปของสายการบินเหมาะกับการจัดการเรื่องที่ผูกกับเที่ยวบินของ Etihad มากกว่าเป็นสมุดรวมแผนเดินทางทุกสายการบิน หากทริปของคุณมีหลายสายการบินหรือมีที่พัก รถ และกิจกรรมจากหลายผู้ให้บริการ แอปวางแผนทริปทั่วไปอาจช่วยรวบรวมภาพรวมได้ดีกว่า แต่การจัดการเที่ยวบินของ Etihad โดยตรงยังควรตรวจผ่านช่องทางของสายการบินเอง เพื่อให้เห็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางนั้นโดยตรง

ก่อนออกจากบ้าน: ตรวจซ้ำให้เป็นนิสัย

ในวันเดินทาง ผมจะเปิดข้อมูลเที่ยวบินและเช็กอินก่อนออกจากบ้าน แล้วส่งเวลานัดหมายให้คนที่ไปส่งหรือมารับทราบ การตรวจสถานะอีกครั้งก่อนเดินทางช่วยลดโอกาสที่สมาชิกในบ้านจะยึดเวลาเดิมเมื่อแผนมีการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม ผมไม่ฝากทุกอย่างไว้กับการแจ้งเตือนเพียงอย่างเดียว ควรเปิดดูข้อมูลด้วยตนเอง และเก็บเอกสารที่จำเป็นตามคำแนะนำของสายการบินไว้ให้พร้อมด้วย

ความสะดวกสบายที่มาพร้อมกับแอปพลิเคชั่น

เมื่อพูดถึงการเดินทาง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือความสะดวกสบาย แอปพลิเคชั่นของ Etihad Airways นั้นออกแบบมาเพื่อให้นักเดินทางสามารถจัดการทุกอย่างได้ในมือเดียว ตั้งแต่การจองตั๋ว การเลือกที่นั่ง ไปจนถึงการเช็คอินออนไลน์ คุณสามารถทำได้ทั้งหมดผ่านแอปนี้

จองตั๋วได้ง่ายๆ

แอปพลิเคชั่นมีระบบการจองตั๋วที่ใช้งานง่ายมาก คุณสามารถเลือกเที่ยวบินที่ต้องการ ตรวจสอบเวลาเดินทางและราคาตั๋วได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องห่วงว่าจะพลาดโปรโมชั่นเด็ดๆ เพราะแอปจะแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีข้อเสนอพิเศษ

จัดการการเดินทางได้ง่าย

หลังจากจองตั๋วเสร็จแล้ว คุณยังสามารถเลือกที่นั่งที่ต้องการได้ ไม่ว่าคุณจะชอบนั่งตรงริมหน้าต่างหรือริมทางเดิน แอปนี้ช่วยให้คุณทำได้ง่ายๆ และยังสามารถเช็คอินออนไลน์ได้ภายในไม่กี่คลิก สะดวกสบายที่สุด!

ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินที่ครบครัน

แอปพลิเคชั่นนี้ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะเที่ยวบิน ไม่ว่าจะเป็นเวลาออกเดินทางหรือเวลาถึงที่หมาย คุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา พร้อมทั้งรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

สุดท้ายนี้ ใครที่ชื่นชอบการสะสมไมล์ แอปพลิเคชั่นนี้ก็ไม่ทำให้ผิดหวัง เพราะคุณสามารถตรวจสอบยอดสะสมไมล์ได้ตลอด และยังมีข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่คุณจะได้รับจากการสะสมไมล์ผ่าน Etihad Guest

โดยรวมแล้ว แอปพลิเคชั่นของ Etihad Airways ถือว่าเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้การเดินทางของคุณเป็นเรื่องง่ายและสะดวกสบายมากขึ้น ไม่ว่าคุณจะเป็นนักเดินทางบ่อยหรือเพียงแค่บินในโอกาสพิเศษ แอปนี้จะทำให้คุณรู้สึกว่าได้มากกว่าที่คาดหวังอย่างแน่นอน

จุดที่ควรชั่งใจก่อนเลือกใช้

ประโยชน์ของแอปจะเด่นเมื่อเที่ยวบินอยู่กับ Etihad และคุณต้องการจัดการงานก่อนขึ้นเครื่อง เช่น เช็กอินหรือดูสถานะเที่ยวบิน หากกำลังเทียบตัวเลือกจากหลายสายการบิน ผมจะใช้แอปค้นหาหรือเว็บไซต์ที่ช่วยเปรียบเทียบเส้นทางและเงื่อนไขก่อน แล้วค่อยใช้แอปของสายการบินเมื่อเลือกเที่ยวบินแล้ว เพราะเครื่องมือของสายการบินเดียวไม่ได้ตอบโจทย์การมองภาพรวมของตลาดเท่ากับบริการเปรียบเทียบโดยตรง

อีกเรื่องที่ควรเผื่อใจคือการทำรายการสำคัญบนโทรศัพท์ไม่ควรเป็นแผนสำรองเพียงอย่างเดียว ผมมักตรวจรายละเอียดก่อนวันเดินทาง ไม่รอถึงช่วงเร่งรีบที่สนามบิน และจดข้อมูลจำเป็นไว้ให้เข้าถึงได้หากแบตเตอรี่หมดหรืออินเทอร์เน็ตไม่พร้อม การทำเช่นนี้ไม่ได้ลดคุณค่าของแอป แต่ช่วยให้การเดินทางไม่ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ชิ้นเดียวมากเกินไป

ขั้นตอนเล็กๆ ที่ช่วยลดความผิดพลาด

หลังจอง ผมจะทวนข้อมูลผู้โดยสารและวันเดินทางก่อนทำอย่างอื่น จากนั้นค่อยเลือกที่นั่งและกลับมาตรวจสถานะใกล้เวลาออกเดินทาง การแยกการตรวจเป็นช่วงช่วยจับข้อผิดพลาดได้ง่ายกว่าการรีบทำทุกอย่างในครั้งเดียว โดยเฉพาะเมื่อต้องจัดการหลายคนหรือมีผู้จองเป็นคนละคนกัน สำหรับการเดินทางเป็นครอบครัว ควรยืนยันให้ชัดว่าใครเป็นผู้ดูแลการเช็กอินของแต่ละคน เพื่อไม่ให้คิดว่าอีกคนจัดการแล้วทั้งที่ยังไม่ได้ตรวจ

แอปนี้เปิดตัวเมื่อ 27 ต.ค. 2559 และต้องใช้ Android 6.0 ขึ้นไปตามข้อกำหนดของระบบ ส่วนผู้ใช้ iPhone ควรตรวจความเข้ากันได้จากหน้าร้านแอปของอุปกรณ์ตนเองก่อนติดตั้ง ไม่ว่าคุณจะใช้ระบบใด สิ่งสำคัญคือควรลองเข้าสู่ระบบและทำความคุ้นเคยกับการค้นหาการจองล่วงหน้า อย่ารอจนถึงวันเดินทางแล้วค่อยเริ่มตั้งค่าหรือค้นหาวิธีใช้

ใครน่าจะได้ประโยชน์ และใครควรเลือกทางอื่น

ผมแนะนำแอปนี้ให้คนที่มีเที่ยวบินกับ Etihad และต้องการจัดการข้อมูลเที่ยวบิน การเช็กอิน หรือเรื่องที่นั่งจากโทรศัพท์ รวมถึงผู้จัดทริปในบ้านที่ช่วยประสานงานให้สมาชิกคนอื่น แต่ผู้โดยสารแต่ละคนควรตรวจข้อมูลของตนเอง ไม่ควรสันนิษฐานว่าการติดตั้งแอปไว้เครื่องเดียวทำให้ทุกคนเข้าถึงรายละเอียดของกันและกันได้โดยไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติม

ถ้าคุณเดินทางกับสายการบินอื่นเป็นหลัก หรืออยากได้เครื่องมือเดียวสำหรับรวมเที่ยวบินหลายสายการบิน ที่พัก และกิจกรรม แอปของสายการบินนี้อาจไม่ใช่ตัวเลือกหลักที่สะดวกที่สุด ผมจะใช้แอปวางแผนทริปเพื่อดูภาพรวม แล้วเก็บแอปสายการบินไว้จัดการเที่ยวบินที่เกี่ยวข้องโดยตรง วิธีผสมกันแบบนี้มีขั้นตอนเพิ่มเล็กน้อย แต่ช่วยแยกงานวางแผนออกจากงานเช็กอินได้ชัดเจน

สรุปสำหรับการใช้งานในบ้าน

สำหรับบ้านที่มีคนบินกับ Etihad แอปนี้เป็นเครื่องมือเฉพาะทางที่มีประโยชน์เมื่อกำหนดบทบาทกันชัดเจน: ผู้โดยสารดูแลข้อมูลของตน ผู้ช่วยในบ้านช่วยเตือนและประสานเวลา และผู้ใหญ่รับผิดชอบการตรวจรายละเอียดเมื่อเด็กเดินทาง ผมชอบแนวทางนี้มากกว่าการพยายามให้ทุกคนใช้บัญชีหรือโทรศัพท์เครื่องเดียว เพราะลดความสับสนและทำให้รู้ว่าใครต้องตรวจอะไร

โดยรวม ผมมองว่าแอปนี้คุ้มค่าที่จะติดตั้งเมื่อมีแผนบินกับสายการบินนี้ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นศูนย์กลางของทุกทริปในครอบครัว จุดแข็งคือการนำงานที่ผูกกับเที่ยวบินมาไว้ใกล้มือ ส่วนผู้ใช้ควรรักษานิสัยตรวจข้อมูลซ้ำและมีทางเข้าถึงรายละเอียดสำคัญเผื่อไว้ หากการเดินทางของคุณตรงกับรูปแบบนี้ แอปก็เป็นตัวช่วยที่สมเหตุสมผลและใช้งานได้จริง

อ่านรีวิวนี้ในภาษาอื่น

Etihad Airways KOEtihad Airways PTEtihad Airways ESEtihad Airways ITEtihad Airways AR