Samsung Global Goals

วิเคราะห์โดย Appcracy

ถ้าคุณอยากเริ่มสนใจประเด็นสังคมและสิ่งแวดล้อม แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน ผมมองว่า Samsung Global Goals เป็นจุดตั้งต้นที่เข้าถึงง่าย จุดเด่นของแอปไม่ได้อยู่ที่การทำให้ผู้ใช้ต้องเปลี่ยนกิจวัตรครั้งใหญ่ แต่อยู่ที่การชวนให้ใช้เวลาสั้น ๆ กับโฆษณาเพื่อสนับสนุนเป้าหมายระดับโลกของ UN แนวคิดนี้ฟังดูเล็กเมื่อเทียบกับปัญหาที่พยายามรับมือ แต่ช่วยเปลี่ยนช่วงว่างระหว่างวันให้กลายเป็นโอกาสเรียนรู้และมีส่วนร่วมได้

โฆษณาที่เปลี่ยนเวลาว่างให้เป็นจุดเริ่มต้น

ในแอปเพื่อการศึกษาทั่วไป ผมมักคาดหวังบทเรียน แบบฝึกหัด หรือเนื้อหาที่ต้องนั่งอ่านต่อเนื่อง แต่ Samsung Global Goals วางจุดเน้นไว้คนละทาง คือใช้โฆษณาเพื่อประโยชน์ส่วนรวมเป็นช่องทางชวนผู้ใช้ให้สนใจเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน ความต่างนี้สำคัญ เพราะผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเริ่มด้วยการอ่านรายงานยาว ๆ หรือรู้ศัพท์เฉพาะก่อนถึงจะเข้ามามีส่วนร่วมได้

ผมชอบแนวคิดที่ผูกการสนับสนุนเข้ากับเวลาสั้น ๆ ซึ่งปกติเราอาจปล่อยผ่านไป เช่น ช่วงรอรถหรือพักจากงาน อย่างไรก็ตาม การดูโฆษณาไม่ใช่สิ่งเดียวกับการศึกษาประเด็นหนึ่งอย่างลึกซึ้ง และไม่ควรทำให้เข้าใจว่าการมีส่วนร่วมเล็กน้อยแก้ปัญหาได้โดยลำพัง ผมจึงใช้แอปนี้เป็นประตูให้เริ่มคิดและค้นต่อ มากกว่าจะมองว่าเป็นคำตอบครบวงจร

แอปนี้เป็นแอปการศึกษาจาก Samsung Electronics Co., Ltd. และให้ดาวเฉลี่ย 4.5 จากผู้ให้คะแนนราว 249,000 คน ส่วนจำนวนรีวิวอยู่ที่ประมาณ 700 รายการ ตัวเลขเหล่านี้บอกได้ว่ามีผู้ใช้จำนวนมากรู้จักแอป แต่ไม่ได้ตอบแทนการพิจารณาว่าแนวทางของมันเหมาะกับนิสัยและความคาดหวังของเราหรือไม่ สำหรับผม คำถามที่มีประโยชน์กว่าคือเราต้องการเครื่องมือเริ่มต้นแบบเบา ๆ หรือกำลังมองหาหลักสูตรที่สอนเรื่องความยั่งยืนอย่างเป็นระบบ

เริ่มต้นกับ Samsung Global Goals

ครั้งแรกที่ผมได้ลองใช้แอป Samsung Global Goals นั้น ผมรู้สึกประทับใจเลยครับว่าแอปนี้สามารถนำเสนอแนวคิดเรื่องการพัฒนาที่ยั่งยืนได้อย่างไรบ้าง แอปนี้ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงและร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความเปลี่ยนแปลงได้

ตัวแอปเปิดตัวเมื่อวันที่ 19 สิงหาคม 2562 และเป็นแอปฟรีที่จัดระดับเนื้อหาเหมาะกับผู้ใช้ตั้งแต่อายุ 3 ปีขึ้นไป จึงเข้ากับคนที่อยากลองเรียนรู้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องเริ่มจากการสมัครคอร์สเสียเงิน จุดสำคัญคือการเข้าถึงง่ายไม่ได้แปลว่าเนื้อหาจะเหมาะกับทุกคนเท่ากัน เด็กเล็กอาจต้องมีผู้ใหญ่ช่วยอธิบายว่าการสนับสนุนผ่านโฆษณาหมายถึงอะไร และผู้ใหญ่ที่ต้องการหลักฐานเชิงลึกก็ควรเสริมด้วยแหล่งข้อมูลอื่น

แอปนี้มีการติดตั้งมากกว่า 500 ล้านครั้ง ซึ่งสะท้อนการเข้าถึงในวงกว้าง แต่ผมไม่ใช้ยอดติดตั้งเป็นเหตุผลเดียวในการแนะนำ เพราะประโยชน์จริงขึ้นอยู่กับว่าเราใช้มันอย่างไร หากเปิดเข้ามาเพียงครั้งเดียวแล้วคาดหวังให้เข้าใจทุกเป้าหมาย แอปก็อาจดูผิวเผิน แต่ถ้ามองเป็นจุดเตือนใจให้ค่อย ๆ สนใจปัญหาที่อยู่ใกล้ตัว มันก็มีบทบาทที่ชัดเจนกว่า

ฟังก์ชันที่น่าสนใจ

แอปนี้มีฟังก์ชันที่ช่วยให้เราสามารถสนับสนุนโครงการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ (UN SDGs) ได้อย่างง่ายดาย เช่น การบริจาคเงิน การดูโฆษณาเพื่อสะสมยอดเงินบริจาค และการติดตามข่าวสารเกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

สำหรับผม จุดที่ควรทำความเข้าใจก่อนใช้คือการแยก “การมีส่วนร่วม” ออกจาก “การลงมือแก้ปัญหาทั้งหมด” การดูโฆษณาเป็นวิธีร่วมสนับสนุนที่ใช้เวลาไม่นาน แต่ผู้ใช้ที่ต้องการตัดสินใจเรื่องการบริจาคด้วยตนเองอาจชอบช่องทางที่แสดงรายละเอียดโครงการและวิธีนำเงินไปใช้โดยตรงมากกว่า ก่อนเลือกแนวทางใด ผมแนะนำให้อ่านคำอธิบายในแอปให้ครบ แล้วเลือกสิ่งที่สอดคล้องกับความตั้งใจของเรา ไม่ใช่เลือกเพียงเพราะขั้นตอนดูง่าย

มีวิธีใช้ที่ช่วยให้เนื้อหามีความหมายขึ้นโดยไม่ต้องใช้เวลามาก: เลือกประเด็นหนึ่งที่สนใจ แล้วใช้ช่วงสั้น ๆ ทำความเข้าใจว่าเป้าหมายนั้นเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันอย่างไร แทนการกดดูทุกอย่างรวดเดียว จากนั้นจดคำถามที่ยังค้างไว้เพื่อไปอ่านต่อจากแหล่งความรู้ที่น่าเชื่อถือ วิธีนี้ทำให้แอปทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นความอยากรู้ ไม่ใช่เพียงกิจกรรมที่ทำเสร็จแล้วลืม

หนึ่งในฟีเจอร์ที่ผมชอบที่สุดคือ การที่แอปสามารถแสดงให้เห็นว่าเงินที่เราบริจาคนั้นถูกนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์อย่างไรบ้าง มันทำให้ผมรู้สึกว่าเรามีส่วนร่วมในการสร้างความเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง

ความรู้สึกเชื่อมโยงกับผลลัพธ์เป็นจุดแข็ง เพราะการสนับสนุนจะดูเป็นรูปธรรมกว่าการกดปุ่มโดยไม่รู้ว่ามีความหมายอย่างไร แต่ผมยังมองว่าการติดตามผลควรอ่านอย่างมีวิจารณญาณ และไม่ควรตีความว่าการเห็นข้อมูลความคืบหน้าเท่ากับการตรวจสอบผลกระทบทุกด้านด้วยตัวเอง หากต้องการเปรียบเทียบองค์กรหรือโครงการอย่างละเอียด แอปเพื่อการเรียนรู้และติดตามเป้าหมายอาจไม่ทดแทนรายงานจากผู้ดำเนินโครงการหรือแหล่งข้อมูลอิสระได้

ใช้ในชีวิตจริงโดยไม่เพิ่มภาระ

การใช้งานแอปนี้ไม่ยากเลยครับ คุณสามารถเลือกดูโฆษณาที่สนับสนุนโครงการต่างๆ ได้ตามต้องการ ซึ่งนอกจากจะช่วยให้คุณได้มีส่วนร่วมในการบริจาคเงินแล้ว ยังเป็นการให้ความรู้เกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนอีกด้วย

สถานการณ์ที่ผมเห็นว่าเหมาะคือช่วงพักกลางวันระหว่างรออาหารหรือระหว่างเดินทางโดยไม่ต้องรีบ ผู้ใช้เปิดแอป เลือกใช้เวลาสั้น ๆ กับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายที่สนใจ แล้วปิดแอปเมื่อถึงเวลาต้องกลับไปทำงาน วิธีนี้ทำให้กิจกรรมไม่แย่งเวลาจากสิ่งสำคัญ และยังช่วยให้ประเด็นที่เราอาจไม่คิดถึงในวันปกติแวะเข้ามาอยู่ในความสนใจบ้าง หากกำลังขับรถ เดินข้ามถนน หรืออยู่ในสถานการณ์ที่ต้องระวังตัว ผมไม่แนะนำให้หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาใช้เพื่อทำกิจกรรมนี้

อีกเคล็ดลับหนึ่งคืออย่าตั้งเป้าว่าต้องเปิดแอปทุกวัน การผูกการใช้งานกับช่วงว่างที่เกิดขึ้นจริงย่อมยั่งยืนกว่าการเพิ่มภารกิจใหม่เข้าไปในตารางที่แน่นอยู่แล้ว ถ้าต้องการใช้เป็นกิจกรรมในครอบครัว ผู้ใหญ่สามารถชวนเด็กคุยหลังดูเนื้อหา โดยถามว่าเรื่องนั้นเกี่ยวข้องกับชุมชนหรือสิ่งแวดล้อมรอบตัวอย่างไร วิธีสนทนานี้ช่วยเติมบริบทที่โฆษณาหรือข้อมูลสั้น ๆ อาจให้ไม่ได้ และทำให้การเรียนรู้ไม่หยุดอยู่แค่หน้าจอ

ในแง่การเปรียบเทียบ แอปนี้ต่างจากแอปเรียนออนไลน์ที่จัดบทเรียนเป็นลำดับ เพราะจุดเด่นของมันคือการเข้าถึงประเด็นเป้าหมายระดับโลกผ่านการมีส่วนร่วมที่ใช้เวลาน้อย หากอยากได้หลักสูตรต่อเนื่อง แบบทดสอบ หรือการเรียนรู้ที่วัดความก้าวหน้าได้ แอปการศึกษารูปแบบบทเรียนจะตอบโจทย์กว่า ส่วนการบริจาคผ่านองค์กรโดยตรงเหมาะกับคนที่ต้องการเลือกโครงการและศึกษารายละเอียดก่อนตัดสินใจมากเป็นพิเศษ Samsung Global Goals อยู่ตรงกลางระหว่างการสร้างความตระหนักกับการสนับสนุนแบบเบื้องต้น จึงควรเลือกตามสิ่งที่เราต้องการจริง ๆ

ผมรู้สึกว่าการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาสังคมและสิ่งแวดล้อมสามารถทำได้ง่ายขึ้นเมื่อมีแอปนี้อยู่ในมือ ไม่ว่าเราจะมีเวลาเพียงเล็กน้อยหรือมากเพียงใด ก็สามารถทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลงได้

สิ่งที่ผมอยากปรับความคาดหวังให้พอดีคือคำว่า “ความเปลี่ยนแปลง” ไม่ได้เกิดขึ้นทันทีจากการใช้งานแอปครั้งเดียว ประโยชน์ของเครื่องมือนี้อยู่ที่การเปิดทางให้คนเริ่มใส่ใจและกลับมาทบทวนประเด็นเหล่านี้ได้สะดวก หากต้องการเห็นผลในชีวิตจริง ผมคิดว่าควรต่อยอดด้วยการเรียนรู้เพิ่มเติม พูดคุยกับคนรอบตัว หรือเลือกลงมือในชุมชนตามความเหมาะสม แอปช่วยเป็นจุดเริ่ม ไม่ใช่ตัวแทนของการกระทำทุกแบบ

ผู้ใช้ที่เหมาะกับแอปนี้คือคนที่สนใจประเด็นสังคมแต่ยังไม่มีเวลาหรือไม่รู้จะเริ่มจากแหล่งไหน รวมถึงคนที่อยากเปลี่ยนช่วงว่างเล็ก ๆ ให้มีเนื้อหาชวนคิดมากขึ้น ส่วนคนที่ต้องการบทเรียนเป็นระบบ การอ้างอิงเชิงวิชาการ การสนทนากับผู้เชี่ยวชาญ หรือการควบคุมเงินบริจาคโดยเลือกผู้รับเอง ควรมองหาเครื่องมืออื่นควบคู่กัน ผู้ที่ไม่ต้องการรับชมโฆษณาก็ควรพิจารณาข้อแลกเปลี่ยนนี้ก่อน เพราะรูปแบบการมีส่วนร่วมหลักของแอปผูกกับโฆษณาเพื่อประโยชน์ส่วนรวม

หลายคนอาจสงสัยว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะคุ้ม สำหรับผมไม่มีเหตุผลต้องกำหนดเวลาตายตัว ลองใช้ในช่วงพักที่มีอยู่แล้วและหยุดเมื่อไม่สะดวกจะดีกว่า อีกคำถามคือควรเริ่มจากเป้าหมายใด ผมแนะนำให้เริ่มจากเรื่องที่เชื่อมโยงกับชีวิตหรือชุมชนของตนเอง เพราะจะทำให้ติดตามและค้นต่อได้ง่ายกว่า ส่วนถ้าต้องการใช้แอปเพื่อการเรียนของเด็ก การมีผู้ใหญ่ช่วยตั้งคำถามและอธิบายบริบทจะทำให้เนื้อหามีประโยชน์กว่าการปล่อยให้ดูเพียงลำพัง

เหมาะกับใคร และควรใช้ร่วมกับอะไร

สำหรับผม แอปนี้เหมาะที่สุดกับคนที่ต้องการแรงกระตุ้นเล็ก ๆ ให้หันมาสนใจเรื่องเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน โดยไม่ต้องเริ่มจากการอ่านเนื้อหาหนักหรือวางแผนการบริจาคครั้งใหญ่ นักเรียนอาจใช้เป็นจุดตั้งต้นสำหรับเลือกหัวข้อไปทำรายงาน คนทำงานอาจใช้ช่วงพักเพื่อทบทวนประเด็นที่สนใจ และครอบครัวอาจใช้เป็นชนวนเริ่มคุยเรื่องการใช้ทรัพยากรหรือความเป็นอยู่ของผู้คน

แต่หากคุณต้องการคำแนะนำเฉพาะบุคคลหรือข้อมูลละเอียดเพื่อเลือกองค์กรที่จะสนับสนุน แอปนี้ไม่ควรเป็นแหล่งเดียวที่ใช้ตัดสินใจ การค้นคว้าจากหลายแหล่งและตรวจสอบรายละเอียดของโครงการโดยตรงเหมาะกว่า เช่นเดียวกัน หากเป้าหมายคือเรียนรู้เนื้อหาอย่างต่อเนื่อง แอปคอร์สหรือหนังสือที่เรียงลำดับหัวข้อจะช่วยให้เห็นภาพเป็นขั้นเป็นตอนมากกว่า จุดแข็งของ Samsung Global Goals คือการลดแรงเสียดทานในการเริ่มต้น ไม่ใช่การแทนที่วิธีเรียนรู้และลงมือทำทุกชนิด

โดยรวมแล้ว Samsung Global Goals ไม่เพียงแต่เป็นแอปที่ให้ข้อมูลและสร้างแรงบันดาลใจ แต่ยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้การดำเนินการเพื่อเปลี่ยนแปลงโลกของเราเป็นไปได้อย่างจริงจังและมีประสิทธิภาพ

ผมแนะนำให้ลองใช้ด้วยความคาดหวังที่พอดี: มองการรับชมโฆษณาเป็นเวลาสั้น ๆ สำหรับเรียนรู้และร่วมสนับสนุน ไม่ใช่หลักฐานว่าปัญหาถูกแก้แล้ว หากแนวทางนี้เข้ากับนิสัยของคุณ แอปฟรีจาก Samsung Electronics Co., Ltd. ก็เป็นจุดเริ่มที่สะดวกและไม่ซับซ้อน แต่ถ้าคุณไม่ชอบโฆษณาหรือต้องการควบคุมการบริจาคและการเรียนรู้ได้ละเอียดกว่า ทางเลือกแบบตรงประเด็นอาจเหมาะกว่า สำหรับผม คุณค่าที่แท้จริงคือการใช้ความสะดวกนี้ต่อยอดไปสู่ความเข้าใจและการลงมือทำในแบบที่เหมาะกับชีวิตของเรา