VietJet Air

วิเคราะห์โดย Appcracy

ช่วงแรกที่ฉันหยิบ VietJet Air มาใช้ จุดที่ทำให้รู้สึกว่ามีประโยชน์คือการรวมเรื่องเที่ยวบินของสายการบินไว้ในที่เดียว ตั้งแต่ค้นหาและจองตั๋ว ไปจนถึงตรวจสอบสถานะและจัดการการจอง แอปนี้เป็นเครื่องมือเดินทางจาก VIETJET AVIATION JOINT STOCK COMPANY เหมาะกับคนที่บินกับสายการบินนี้เป็นระยะ และอยากเปิดดูข้อมูลที่เกี่ยวกับเที่ยวบินโดยตรง แทนการสลับค้นหาหลายหน้าในโทรศัพท์

ความน่าสนใจในสัปดาห์แรกมักอยู่ที่งานเฉพาะหน้า เช่น วางแผนเส้นทางหรือเปิดดูรายละเอียดการเดินทางที่จองไว้ แต่คุณค่าที่ทำให้แอปควรอยู่ในเครื่องนานกว่านั้นขึ้นกับความถี่ที่คุณใช้ VietJet หากมีเที่ยวบินให้จัดการเป็นครั้งคราว แอปก็อาจเป็นทางลัดที่สะดวก แต่ถ้าคุณแทบไม่เดินทาง หรือใช้สายการบินหลายแห่งสลับกัน ประโยชน์ที่ได้อาจไม่มากพอจะทำให้เปิดแอปเป็นประจำ

จากความสะดวกครั้งแรกสู่การใช้งานที่คุ้มในระยะยาว

เมื่อพ้นช่วงตื่นเต้นกับการมีเครื่องมือใหม่ในมือถือ ฉันจะมองว่าความคุ้มของแอปนี้อยู่ที่การช่วยจัดการงานที่เกิดซ้ำจริง ๆ ตั้งแต่กลับมาดูแผนเที่ยวบินไปจนถึงเตรียมตัวก่อนออกจากบ้าน การใช้อย่างมีจังหวะและตรวจข้อมูลสำคัญควบคู่กันทำให้สะดวกโดยไม่ฝากทุกอย่างไว้กับแอปเพียงช่องทางเดียว

ช่วงแรก: รวมงานเดินทางไว้ในจุดเดียว

เมื่อเปิดแอป VietJet Air ขึ้นมา สิ่งแรกที่รู้สึกได้คือความง่ายในการใช้งานค่ะ อินเทอร์เฟซออกแบบมาอย่างเรียบง่าย แต่แฝงไปด้วยความสามารถหลากหลาย สามารถค้นหาเที่ยวบิน จองตั๋ว ตรวจสอบสถานะเที่ยวบิน และจัดการการจองได้อย่างง่ายดาย สิ่งที่ฉันชอบคือเมนูที่ชัดเจนและไม่สับสน ทำให้การใช้งานแอปนี้เป็นเรื่องง่ายมากแม้จะเป็นครั้งแรกที่ใช้

ในชีวิตจริง ประโยชน์ไม่ได้อยู่แค่ตอนซื้อตั๋ว ลองนึกถึงวันที่ต้องออกจากบ้านไปสนามบิน ระหว่างเดินทางคุณอาจอยากตรวจสอบสถานะเที่ยวบินอีกครั้ง หรือเปิดดูข้อมูลการจองโดยไม่ต้องค้นอีเมลเก่า การมีช่องทางของสายการบินอยู่ในมือถือช่วยลดขั้นตอนเหล่านี้ได้ โดยเฉพาะเมื่อคุณใช้สายการบินเดียวกับที่ออกตั๋ว อย่างไรก็ตาม ฉันยังมองว่าแอปควรเป็นส่วนหนึ่งของการเตรียมตัว ไม่ใช่สิ่งเดียวที่พึ่งพา ควรเก็บรายละเอียดการเดินทางที่จำเป็นไว้อีกทาง เผื่อโทรศัพท์ใช้งานไม่ได้หรือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่สะดวก

ถ้ากำลังวางแผนเดินทางให้คนในครอบครัว จุดที่ควรคิดล่วงหน้าคือผู้ที่เป็นคนจองและผู้ที่เป็นคนเดินทางอาจไม่ใช่คนเดียวกัน ควรตรวจข้อมูลผู้โดยสารและรายละเอียดการจองให้เรียบร้อยตั้งแต่ต้น แทนการรอไปจัดการตอนใกล้ออกเดินทาง วิธีนี้ลดความวุ่นวายได้มากกว่าไล่หาข้อมูลหลายอย่างในช่วงเร่งรีบ และทำให้การใช้แอปเป็นเครื่องมือช่วยงาน ไม่ใช่ภาระเพิ่มในวันเดินทาง

งานก่อนบินที่ช่วยประหยัดแรง แต่ยังต้องตรวจซ้ำ

หนึ่งในฟีเจอร์ที่โดดเด่นของแอปนี้คือการแจ้งเตือนสถานะเที่ยวบินแบบเรียลไทม์ คุณจะได้รับข้อมูลทันทีไม่ว่าจะเป็นการล่าช้าหรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ของเที่ยวบิน ซึ่งช่วยให้คุณสามารถวางแผนได้อย่างไม่มีสะดุดค่ะ นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์การเช็คอินออนไลน์ที่ช่วยประหยัดเวลาในการต่อคิวที่สนามบินได้มากทีเดียว

การแจ้งเตือนมีคุณค่าที่สุดเมื่อเปิดใช้เป็นตัวช่วยเตือน ไม่ใช่เหตุผลให้หยุดตรวจสอบข้อมูลด้วยตัวเอง ก่อนออกจากบ้าน ฉันจะเปิดดูสถานะเที่ยวบินอีกครั้ง และเมื่อถึงสนามบินก็ยังสังเกตประกาศและข้อมูลที่แสดงในพื้นที่จริงด้วย เพราะแผนเดินทางอาจเปลี่ยนได้ระหว่างวันที่เตรียมตัวกับวันที่บิน การมีแจ้งเตือนช่วยให้รับรู้ความเคลื่อนไหวได้สะดวก แต่การเผื่อเวลาและตรวจรายละเอียดก่อนเดินทางยังเป็นนิสัยที่ควรรักษาไว้

ส่วนการเช็คอินออนไลน์เหมาะกับคนที่ต้องการจัดการขั้นตอนล่วงหน้าและลดงานที่ต้องทำหน้าเคาน์เตอร์ แต่ไม่ควรตีความว่าเมื่อเช็คอินแล้วทุกขั้นตอนในสนามบินจะหายไป ผู้โดยสารยังควรตรวจข้อกำหนดของเที่ยวบินและเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องตามแผนของตนเอง หากเดินทางพร้อมครอบครัวหรือมีหลายรายการต้องดูแล ฉันแนะนำให้ทำเช็กลิสต์ส่วนตัวไว้ด้วย เพราะแอปช่วยจัดการเรื่องเที่ยวบิน แต่ไม่ได้แทนการเตรียมสัมภาระและเอกสารทั้งหมด

อีกฟีเจอร์ที่ฉันต้องยกนิ้วให้คือการเลือกที่นั่งที่สามารถทำได้ผ่านแอปนี้เลยค่ะ โดยคุณสามารถเลือกที่นั่งที่ต้องการได้ตามความสะดวกสบาย ไม่ว่าคุณจะชอบนั่งติดหน้าต่างหรือทางเดินก็สามารถเลือกได้ตามใจชอบ

การเลือกที่นั่งมีประโยชน์เป็นพิเศษเมื่อคุณมีความชอบชัดเจน เช่น อยากนั่งริมทางเดินเพื่อขยับตัวได้สะดวก หรืออยากนั่งริมหน้าต่างเพื่อชมวิว แต่ก่อนยืนยัน ฉันจะคิดถึงความต้องการของคนที่เดินทางด้วยกันด้วย หากจองให้หลายคน การเลือกตำแหน่งที่เหมาะกับกลุ่มอาจสำคัญกว่าการเลือกที่นั่งที่ถูกใจเพียงคนเดียว และควรตรวจรายละเอียดที่ระบบแสดงก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าการเลือกตรงกับแผนของคุณ

เดือนต่อเดือน: คุ้มแค่ไหนเมื่อความแปลกใหม่จางลง

ในช่วงแรก การมีทางลัดสำหรับค้นเที่ยวบินและเปิดดูการจองอาจให้ความรู้สึกคล่องตัว แต่เมื่อใช้ไปเรื่อย ๆ สิ่งที่สำคัญกว่าความรู้สึกใหม่นั้นคือแอปช่วยลดงานซ้ำได้จริงหรือไม่ สำหรับคนที่มีเที่ยวบินกับ VietJet เป็นระยะ การกลับมาใช้ช่องทางเดิมเพื่อดูสถานะ เช็คอิน หรือจัดการรายละเอียดที่เกี่ยวข้องย่อมมีเหตุผล ส่วนคนที่บินนาน ๆ ครั้งอาจพบว่าเปิดแอปเฉพาะช่วงก่อนเดินทางก็เพียงพอ ไม่จำเป็นต้องสร้างนิสัยเปิดดูทุกวัน

ฉันมองว่าแอปนี้มีคุณค่าแบบเป็นช่วงเวลา มากกว่าแอปที่ต้องใช้ต่อเนื่องตลอดทั้งเดือน ช่วงค้นหาและจองเป็นเวลาที่เครื่องมือมีบทบาทชัดเจน จากนั้นกลับมามีความหมายอีกครั้งเมื่อใกล้วันบินและระหว่างเตรียมตัว ข้อดีของการมองแบบนี้คือไม่ต้องคาดหวังว่าจะมีเหตุผลให้ใช้งานทุกวัน แต่ยังเก็บไว้ได้หากการเข้าถึงข้อมูลการเดินทางผ่านช่องทางของสายการบินช่วยให้คุณจัดการได้เป็นระเบียบขึ้น

ถ้าคุณเดินทางหลายสายการบินเป็นประจำ แอปของแต่ละสายการบินอาจทำให้ข้อมูลกระจายอยู่คนละที่ ในกรณีนั้นปฏิทินหรือบันทึกการเดินทางส่วนตัวอาจเหมาะกว่าเมื่อต้องการเห็นภาพรวมทั้งหมด ขณะที่แอปนี้มีจุดเด่นตรงการจัดการเรื่องที่เกี่ยวกับ VietJet โดยตรง ฉันจึงไม่เลือกมองว่าอย่างใดอย่างหนึ่งต้องแทนอีกอย่าง แต่ใช้ช่องทางสายการบินสำหรับงานเฉพาะ และใช้เครื่องมือกลางสำหรับเทียบแผนเดินทางหลายเที่ยวหรือหลายผู้ให้บริการ

การดูแลแอปและนิสัยที่ช่วยให้พร้อมก่อนเดินทาง

แอปที่เกี่ยวกับการเดินทางจะมีประโยชน์เมื่อเปิดใช้งานได้ในเวลาที่ต้องการ ฉันจึงไม่ติดตั้งแล้วลืมไปเลย แต่จะตรวจว่ามีแอปอยู่ในเครื่องก่อนช่วงเดินทาง และดูว่ารุ่นที่ใช้อยู่ยังเหมาะกับระบบของโทรศัพท์หรือไม่ เวอร์ชันปัจจุบันคือ 5.8.6 และรองรับระบบตั้งแต่ 7.0 ขึ้นไป รายละเอียดนี้มีประโยชน์กับผู้ที่ใช้โทรศัพท์รุ่นเก่าหรือกำลังวางแผนติดตั้งบนเครื่องสำรอง โดยควรตรวจความเข้ากันได้บนอุปกรณ์ของตัวเองก่อนพึ่งพาแอปในวันบิน

การดูแลที่ฉันแนะนำไม่ซับซ้อน: เปิดแอปก่อนถึงวันเดินทาง ลองเข้าสู่ส่วนที่เกี่ยวกับการจอง และตรวจว่าข้อมูลสำคัญที่ต้องใช้เข้าถึงได้ หากต้องเดินทางต่างประเทศหรือมีช่วงที่สัญญาณไม่แน่นอน การเตรียมรายละเอียดเที่ยวบินไว้อีกช่องทางเป็นนิสัยที่รอบคอบกว่าเผื่อหวังพึ่งแอปเพียงอย่างเดียว นี่ไม่ใช่ข้อเสียเฉพาะของแอป แต่เป็นวิธีลดความเสี่ยงที่ใช้ได้กับเครื่องมือเดินทางทุกชนิด

ถ้าติดตั้งไว้เพียงเพราะเห็นว่าน่าจะมีประโยชน์ แต่ไม่ได้มีเที่ยวบินกับสายการบินนี้ในระยะใกล้ การแจ้งเตือนหรือการอัปเดตอาจกลายเป็นสิ่งที่ไม่ได้ใช้ ทางเลือกที่สมเหตุสมผลคือเก็บแอปไว้เมื่อมีแผนเดินทาง หรือกลับมาติดตั้งเมื่อจำเป็น โดยคำนึงถึงความสะดวกในการเข้าถึงบัญชีและการจองของคุณด้วย การตัดสินใจเช่นนี้ช่วยให้แอปในมือถือมีหน้าที่ชัดเจน แทนที่จะเพิ่มความรกโดยไม่มีประโยชน์ประจำ

ความเข้ากันได้และทางเลือกอื่นเมื่อมีหลายสายการบิน

ในด้านการออกแบบแอปนี้ถือว่าทำได้ดีมาก สีสันสดใสและดูทันสมัย การจัดวางเมนูและฟังก์ชันต่าง ๆ ทำให้ใช้งานง่ายและไม่ซับซ้อน อีกทั้งแอปยังรองรับทั้งระบบ iOS และ Android ทำให้ผู้ใช้งานทุกคนสามารถเข้าถึงได้ไม่ว่าจะใช้สมาร์ทโฟนรุ่นไหนก็ตาม

ตัวเลขที่มองเห็นได้ช่วยวางความคาดหวังอย่างพอดี แอปนี้มีคะแนนเฉลี่ย 3.1 จากคะแนนและความเห็นรวมกันราว 6.6 พันครั้ง พร้อมยอดติดตั้งมากกว่า 1 ล้านครั้ง ฉันไม่ใช้คะแนนเพียงอย่างเดียวตัดสินว่าควรติดตั้งหรือไม่ เพราะประโยชน์ของแอปสายการบินขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้สายการบินนั้นจริงแค่ไหน แต่คะแนนระดับนี้ก็เป็นเหตุผลให้เริ่มใช้งานอย่างมีสติ ตรวจขั้นตอนสำคัญด้วยตัวเอง และไม่ตั้งสมมติฐานว่าทุกประสบการณ์จะราบรื่นเหมือนกัน

เมื่อเทียบกับแผนที่และแอปนำทางทั่วไป ความต่างสำคัญคือแอปนี้ไม่ได้มีเป้าหมายหลักเพื่อพาคุณขับรถหรือเดินไปยังปลายทาง แต่เน้นงานที่ผูกกับเที่ยวบินของ VietJet ส่วนแอปท่องเที่ยวหรือเครื่องมือค้นหาเที่ยวบินหลายสายการบินเหมาะกว่าเมื่อคุณกำลังเปรียบเทียบตัวเลือก วางแผนต่อรถ หรือรวมแผนหลายส่วนไว้ด้วยกัน ดังนั้นฉันจะไม่ใช้แอปนี้แทนแผนที่ในเมือง และไม่คาดหวังให้มันเป็นศูนย์รวมการเดินทางทุกประเภท จุดที่เหมาะคือใช้ควบคู่กับเครื่องมืออื่นตามงาน

ถ้าคุณมีโทรศัพท์ที่ใช้ร่วมกับสมาชิกครอบครัว อย่าลืมแยกให้ชัดว่าใครเป็นผู้ดูแลการจองและใครต้องรับรู้ข้อมูลระหว่างเดินทาง การบอกต่อรายละเอียดสำคัญแก่ผู้ร่วมทางช่วยได้มากกว่าการสมมติว่าทุกคนจะเห็นการแจ้งเตือนเดียวกัน ส่วนคนที่ต้องเดินทางเพื่อทำงานและมีหลายเที่ยวในปฏิทิน อาจใช้ปฏิทินหลักบันทึกเวลาและใช้แอปนี้ตรวจรายละเอียดที่เกี่ยวกับเที่ยวบิน วิธีแบ่งหน้าที่เช่นนี้ลดการพึ่งพาแอปเดียวเกินไป

จุดที่อาจทำให้เหนื่อย และคนที่ควรเลือกวิธีอื่น

ข้อจำกัดที่ควรคิดถึงคือความคุ้มค่าผูกกับการเดินทางของคุณโดยตรง หากไม่ค่อยบินกับ VietJet แอปเฉพาะสายการบินอาจถูกเปิดเพียงไม่กี่ครั้ง ส่วนคนที่เดินทางหลายสายการบินอาจไม่อยากสลับแอปเพื่อดูทุกส่วนของแผน การใช้เว็บหรือเครื่องมือที่รวมหลายผู้ให้บริการอาจคล่องกว่าในช่วงเปรียบเทียบ แต่เมื่อได้เที่ยวบินแล้ว ช่องทางของสายการบินก็ยังมีบทบาทสำหรับจัดการเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการจองนั้น

อีกจุดที่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกติดขัดได้คือการคาดหวังว่าการแจ้งเตือนจะตอบทุกคำถามทันที ฉันแนะนำให้ใช้เป็นสัญญาณให้เข้าไปตรวจรายละเอียด ไม่ใช่แทนการอ่านข้อมูลเที่ยวบินหรือประกาศที่สนามบินทั้งหมด หากมีการเปลี่ยนแผนในวันเดินทาง ควรตรวจซ้ำก่อนปรับการเดินทางไปสนามบิน และหลีกเลี่ยงการตัดสินใจจากการเห็นข้อความแจ้งเตือนเพียงบางส่วน ความระมัดระวังนี้ช่วยให้ความสะดวกไม่กลายเป็นความมั่นใจเกินจริง

แอปนี้เหมาะกับผู้โดยสารที่ต้องการช่องทางบนมือถือสำหรับค้นหา จอง และติดตามงานที่เกี่ยวกับเที่ยวบินของ VietJet รวมถึงผู้ที่ให้ความสำคัญกับการเช็คอินและการเลือกที่นั่งผ่านแอป แต่ถ้าคุณต้องการแผนที่นำทางแบบละเอียด เปรียบเทียบเที่ยวบินหลายสายการบิน หรือรวมการเดินทางภาคพื้นดินกับเที่ยวบินไว้ในระบบเดียว ควรใช้เครื่องมือที่ออกแบบมาสำหรับงานเหล่านั้นร่วมด้วย หรือเลือกทางเลือกอื่นเป็นหลัก

คำตัดสินเมื่อพ้นช่วงทดลองใช้

แอปนี้เป็นแอปฟรีและจัดอยู่ในประเภทเนื้อหา 3+ จึงเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้ใช้ทั่วไป ตัวแอปเปิดตัวเมื่อ 13 เม.ย. 2557 และยังมีรุ่นปัจจุบัน 5.8.6 ซึ่งทำให้เห็นว่าเป็นเครื่องมือที่มีการใช้งานต่อเนื่องมายาวนาน อย่างไรก็ตาม อายุของแอปหรือจำนวนผู้ติดตั้งไม่ใช่คำตอบว่ามันเหมาะกับทุกคน สิ่งที่ควรใช้ตัดสินคือคุณมีเหตุให้กลับมาใช้ฟังก์ชันเกี่ยวกับเที่ยวบินบ่อยเพียงใด และขั้นตอนเหล่านั้นช่วยลดความยุ่งยากในทริปของคุณจริงหรือไม่

สุดท้ายนี้ ฉันขอแนะนำแอป VietJet Air ให้กับทุกคนที่ต้องเดินทางบ่อย ๆ ค่ะ ไม่เพียงแต่จะช่วยให้การจองตั๋วและการเดินทางของคุณเป็นเรื่องง่ายขึ้น แต่ยังช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นและสะดวกสบายขึ้นอีกด้วยค่ะ

คำแนะนำของฉันมีข้อแม้เล็กน้อย: หากคุณบินกับสายการบินนี้เป็นครั้งคราวและต้องการจัดการข้อมูลเที่ยวบินจากมือถือ แอปนี้มีเหตุผลให้ติดตั้งและเก็บไว้ใช้งาน แต่ถ้าคุณไม่ได้เดินทางกับ VietJet หรืออยากได้เครื่องมือเดียวสำหรับทุกช่วงของทริป การใช้แอปกลางสำหรับวางแผนร่วมกับเครื่องมือของสายการบินเฉพาะเมื่อจำเป็นอาจเหมาะกว่า สำหรับฉัน คุณค่าระยะยาวไม่ได้มาจากการเปิดแอปทุกวัน แต่มาจากการมีช่องทางที่ตรงกับงานอยู่พร้อมใช้เมื่อถึงเวลาจองและเตรียมบิน

อ่านรีวิวนี้ในภาษาอื่น

VietJet Air AR